アコムカードが利用停止で使えない原因と再開方法

[最終更新日]2018/10/10

アコムの利用限度額が残っているのに利用停止になった!急に借入ができない状態になってしまうと困りますよね。カードローンが使えない主な原因は、返済の遅延・滞納ですが、それ以外にも思わぬ理由で利用停止になることがあります。対処法も含めて解説します。

アコムで「このカードはご利用できません」と表示されたらどうすれば?

アコムで借りようと思ったのにいきなり『このカードご利用できません』と表示されたら焦ってしまいますよね。

長期間滞納したこともないし、利用停止になる心当たりがない…そんな状況でも、実はある理由でカードが使えなくなることがあります。

借入できないで困っているなら、まずは原因を知り、早急に今後の対策を考えましょう。

アコムで利用停止になったカードの即日再開は難しい

アコム,即日再開,利用停止

先にお伝えしておくと、すでにアコムカードが利用停止になっている場合は即日再開は難しいです。

もしもカードの磁気不良が原因なら、振込融資で借り入れすることができます。

しかし、利用可能額0円で完全に利用停止になっているなら話は別。他社のカードローンに新規申し込みした方が圧倒的に早いです。なぜならアコムに問い合せたところで、再開・復活できる可能性が低いから。

急いでいるなら、その場申し込みでき即日融資できるカードローン検討するのいいでしょう。

急いでいる人にピッタリなカードローン

  • 公式アプリなら20時までの申し込み+必要書類の確認完了で即日融資OK!
  • 初回無利息サービスあり!30日間or5万円180日間の2種類から選べる!
  • 提携ATMの手数料がいつでも無料!
レイクALSA
融資限度額 金利 審査時間
最大500万円 4.5~18.0% 最短30~45分
融資時間 総量規制 収入証明書
最短即日 規制対象 あり(限度額50万円超)
利用可能なコンビニ
  • 審査
    スピード
  • 即日融資
  • 無利息期間
  • 事業ローン
  • フリーター
    OK
  • 学生
  • 専業主婦
  • 低金利
  • おまとめ
    ローン
  • 来店不要
こんな人にオススメ

急いで借り入れしたい人におすすめ!公式アプリを使うことで20時までの申し込み・必要書類の確認完了で即日融資ができます。AI(人工知能)を使った審査により返済能力をより正確に審査します。初回は無利息サービスを使えるので一時的・短期的利用ではとくに重宝します。

アコムで利用停止になる理由と対処策・再開までの期間

アコム,利用停止,原因

アコムで利用停止の原因として考えられるのは以下の3点です。

利用停止の原因
  1. アコムから信用されなくなった
  2. 総量規制など規制問題に引っかかっている
  3. 機械が不具合を起こしている

それぞれ詳しくみてみましょう。

①アコムから返済能力が低いとみなされている

アコムから想定より返済能力低いと判断されると、契約後減額や利用停止なる可能性あります。

『返済能力が低い』とは、カンタンにいうと貸し倒れする恐れがあると警戒されている状態です。具体的な例を挙げてみましょう。

同じ月内に繰り返し追加借入をしている

まずは同じ月に何度も繰り返し追加借入をしている場合です。

たしかに設定された限度額内であれば借入・返済は自由。しかし頻繁に借りていたり限度額ギリギリまで借りていると、お金に余裕がなく貸し倒れするのでは?と警戒されてしまいます。

  • 10万円の融資希望で30万円の限度額が設定された場合

→10万円借入した後、同月内でさらに5万円、10万円と追加借入するなど

アコムは利用者数が述べ1000万人以上と数多く、顧客データも多く保有しています。統計上、短期間に頻繁に利用している人は貸し倒れしやすいと判断される場合も。

短いスパンで借り入れをする行動は、信用を下げると覚えておきましょう。

対処法

  • 短期間に続けて借入しない
  • 完済してから借入する

3ヶ月〜半年の間に遅延・滞納を繰り返している

3ヶ月〜半年の間に支払いを遅延・滞納を繰り返していると利用停止となることがあります。

たとえば、

  • 2、3ヶ月以上の長期延滞をした
  • 債務整理で約定金額を返済していない
  • 何度も遅延して入金している

など信用情報に異動情報(ブラックリスト情報)や入金遅れ情報が登録されている人は利用停止となる可能性がとても高いです。

約束通り返済できないだけで、信用は大きく失落します。

アコムに限らず、他社の消費者金融・銀行カードローン、クレジットカードの滞納も信用情報で分かってしまうので気をつけましょう。

対処法

  • 他社を含めて支払いを滞納しないよう気をつける
  • 遅延情報が消えるのを待つ(24ヶ月)
  • 異動情報が消えるのを待つ(5~10年)

提出を求められた書類が未提出である

アコムからお願いされた書類が未提出の場合、利用停止になる場合があります。

なぜなら貸金業法により、以下に該当する場合は収入証明書の提出が義務づけられているからです。

収入証明書の提出条件

  • 融資金額が50万円超
  • 他社を含めて融資金額が100万円超
  • 提出後に3年経過

契約後もアコムでは途上与信が行われており、定期的に審査が行われています。

途上与信とは?

契約中に個人信用情報機関に保管されている信用情報をチェックすること。貸金業法の規定。以下の場合に定期的にチェックが必要になる。

  • 【毎月チェック】1ヶ月の借入額が5万円以上かつ借入残高が10万円以上
  • 【3ヶ月毎チェック】上記に当たらず、借入残高10万円以上

もともと収入証明書を提出する必要がなかった人でも、他社の借入が増えると提出を求められることがあります。

メールやマイページ等で提出依頼がきている場合があるので、連絡がきていないかチェックしてみましょう。

対処法

  • 求められた書類を提出する
  • 連絡がきていないかメール・マイページの確認をする

➡️アコムの収入証明書や本人確認書類の提出方法を解説

勤務先や住所が変更になったのに届け出をしていない

新規で申し込んだときと勤務先や住所が変わっているのにも関わらず、届け出をしていない場合は利用停止になるおそれがあります。

もちろんウッカリ連絡を忘れてしまうこともありますが、遅延して督促状が届かない場合や、年収が大幅に下がっているのに申告しないときは故意ではないかと疑われることも。

  • 信用情報を再照会したとき
  • 収入証明書の提出を求められたとき
  • 増額審査の申込で在籍確認が行われたとき

などにバレることが多いのです。

できれば属性が変わったときに自分から連絡するようにしましょう。

変更はマイページのほか、アコム総合カードデスク(0120-629-215)で可能です。

対処法

  • 引越しや転職をしたら早めに連絡する

引越しや転居はカードローン会社に住所変更の届け出が必要?
2018.07.23

アコムマスターカードで大量の金券をクレジット決済した

ACマスターカードで大量の金券を購入した場合も注意です。疑わしき場合は連絡がくる場合があります。

クレジットカードの現金化はカードの規約違反です。たとえばACマスターカードでは、以下のように規定されています。

本条第1項の規定にかかわらず、会員は、現金化(流通する紙幣や貨幣(記念通貨を除く。)を購入することを含む。)を目的としたショッピング等の利用はできないものとします。
参考:https://www.acom.co.jp/policy/ac/#policy_ac_3

規約違反がわかれば、利用停止になりかねません。クレジットカードの現金化が合法であるかのように記載しているサイトもありますが、危険と隣り合わせなので避けるべきです。

現金が欲しいのであれば、キャッシングを利用するようにしてください。

対処法

  • クレジットカードで大量に金券を買わない
  • 現金化の甘い言葉に惑わされない

②総量規制や借入金額が問題で利用停止になっている

アコム突然利用停止なるのは、総量規制影響していることも考えられます。

総量規制とは?

個人の借入総額を年収3分の1までに制限する貸金業法のルールのこと。消費者金融・信販会社などの貸金業を営む会社からの貸付が対象となる。

他社の借入限度額を増やし総量規制対象になった

他社を含めて年収の3分1までしか借りられないので、年収以上に借り入れしていることが分かると減額や利用停止措置が行われます。

先ほどお伝えしたように、アコムは途上与信で定期的に信用情報を照会しているため、総量規制をオーバーすると一発で分かってしまいます。

ギリギリまで借りている人は信用情報を開示して現状を確認するのも手です。総量規制は今借りている額ではなく、付与された利用限度額だという点も頭に入れておきましょう。

  • 年収の3分の1を超えないようにする
  • 現状が分からない場合は信用情報を開示する

➡️総量規制とは?

転職・失業に伴い年収が下がった

転職で年収が下がった、失業して年収がなくなったといったケースでは、総量規制の影響で減額・利用停止措置が行われます。

これは返済能力が低くなったと判断されるためです。

たとえば、年収500万円で150万円の限度額を付与されていたとします。それが転職により年収が300万円になってしまうと、総量規制で最高でも100万円が上限となります。

当然属性も変わるため、付与される金額は変わります。アコムに届け出をしていなくても、最新の信用情報の勤務先名等でバレる可能性があります。

正直に自己申告をすれば、年収0円の場合を除いて突然利用停止になることは少ないです。隠しているより心証がいいので、できるだけ自分から連絡するようにしてください。

対処法

  • 年収が下がらない職場に転職する
  • 自分から申告するようにする

前回の融資で借入限度額に達してしまった

カードローンの利用限度額ギリギリまで借り入れしている場合、それ以上現金を引き出すことができません。

  • 返済して利用枠に空きをつくる
  • 増額の申し込みを行う

いまの状態では借り入れできないので、上記いずれかの対応を行いましょう。

増額できるかどうかは、アコムの総合カードローンデスクに連絡すれば教えてもらうことができます。

アコム総合カードローンデスク
0120-629-215
9:00~18:00
対処法

  • 返済して利用枠に空きをつくる
  • 増額の申し込みを行う

③カードやATMが原因で利用停止になっている

アコム自体使えるものの、カード磁気やATM原因利用できないことあります。

カードやATMに不具合がある場合の見分け方

アコムのカードが使えないときは、以下に該当しないかチェックしてみましょう。

  • カードが変形してATMに入らない
  • 磁気不良で読み取らない
  • 高温の車に入れっぱなしにしていた
  • 磁気の強い場所に置いていた
  • 服と一緒に洗濯して乾燥機にかけてしまった

クレジットカードと同様、アコムカードも熱に弱いので扱いには十分注意してください。

また、ATMが使えない原因として考えられるのは、

  • 暗証番号の入力間違い
  • ATMのメンテナンス時間
  • ATM自体の故障

などが考えられます。

カード・ATMの不具合であれば振込融資で対応できます。焦らずに電話またはインターネットで連絡しましょう。

電話 アコムプッシュホンサービス
0120-134-567 【0:10~23:50】
インターネット 会員ページにログイン後、『振込によるお借入』を選択
対処法

  • カード・ATMが不具合を起こしていないかチェックする
  • カードの再発行依頼をする
カードに不具合がある場合の再発行方法は?

カードの再発行の方法には以下の3つがあります。

  • 郵送
  • 店頭窓口
  • 自動契約機

郵送で再発行したい場合は、電話で問い合わせが必要です。一番早いのは自動契約機での再発行。

カードの再発行再審査はありませんが、手数料として324円かかります。次回の返済時に支払うことになるので覚えておきましょう。

➡️アコムの自動契約機(むじんくん)、店舗窓口、ATMの営業時間一覧

自動契約機の営業時間外に利用している

アコムATMは24時間利用できますが、自動契約機の営業時間外だと扉が開きません。

これはセキュリティにより営業時間外はロックがかかる仕様となっているためです。

開かない場合は、ドア入口に設置されているカードリーダーにアコムカードを通しましょう。セキュリティが解除されます。

対処法

  • アコムカードを利用してセキュリティを解除する

土日、深夜でもアコムはお金借りることできるの?

貸出自粛登録をしているなら解除することで復活する可能性も

カードの利用停止をしたいと、本人または家族が貸出自粛登録をした場合、アコムが利用停止にしている場合があります。

貸出自粛登録とは?

本人や親族の申告で貸付しないよう促す制度。日本貸金業協会に登録することで5年間有効になる。

貸出自粛登録に法的効力はないものの、途上与信で登録が確認できた場合は契約に影響を及ぼします。

3ヶ月経てば解除できるので、事情を話せばアコムの利用を復活できる可能性もゼロではありません。

ただ、貸出自粛登録をしてまで借金癖を直そうとしていたのですから、安易に解除してしまっていいのか、よく考えて決めるようにしてくださいね。

まとめ

アコムで利用停止になる理由は様々ですが、

  • 返済能力の低下
  • 総量規制
  • 不具合

いずれかの場合がほとんど。分からない場合は素直にアコムの総合カードローンデスクに連絡するのが確実です。

なお、利用状況の確認は会員サイトのページでもチェックが可能となっています。まずは落ち着いて、現状把握をするようにしてくださいね。

アコムの審査とメリット・デメリット
2018.03.23



この記事を執筆した専門家

佐藤
佐藤
ファイナンシャルプランナー
2級FP技能士。心理学系の大学を卒業したのち、IT関連会社に5年勤務。大手企業を顧客にもち、数多くのプロジェクト案件に携わる。保険や資産形成への興味からファイナンシャルプランナーの道へ。「正しい知識でお金を味方につける」をモットーに、WEBライターとしてお金の悩み解決に取り組む。

コメントを残す