アコムの利用限度額が残っているのに利用停止になった！急に借入ができない状態になってしまうと困りますよね。カードローンが使えない主な原因は、返済の遅延・滞納ですが、それ以外にも思わぬ理由で利用停止になることがあります。対処法も含めて解説します。

アコムで「このカードはご利用できません」と表示されたらどうすれば？

アコムで借りようと思ったのにいきなり『このカードはご利用できません』と表示されたら焦ってしまいますよね。

長期間滞納したこともないし、利用停止になる心当たりがない…そんな状況でも、実はある理由でカードが使えなくなることがあります。

借入できないで困っているなら、まずは原因を知り、早急に今後の対策を考えましょう。

アコムで利用停止になったカードの即日再開は難しい

先にお伝えしておくと、すでにアコムカードが利用停止になっている場合は即日再開は難しいです。

もしもカードの磁気不良が原因なら、振込融資で借り入れすることができます。

しかし、利用可能額0円で完全に利用停止になっているなら話は別。他社のカードローンに新規申し込みした方が圧倒的に早いです。なぜならアコムに問い合せたところで、再開・復活できる可能性が低いから。

急いでいるなら、その場で申し込みができ即日融資できるカードローンを検討するのがいいでしょう。

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アコムで利用停止になる理由と対処策・再開までの期間

アコムで利用停止の原因として考えられるのは以下の3点です。

それぞれ詳しくみてみましょう。

①アコムから返済能力が低いとみなされている

アコムから想定より返済能力が低いと判断されると、契約後に減額や利用停止になる可能性があります。

『返済能力が低い』とは、カンタンにいうと貸し倒れする恐れがあると警戒されている状態です。具体的な例を挙げてみましょう。

同じ月内に繰り返し追加借入をしている

まずは同じ月に何度も繰り返し追加借入をしている場合です。

たしかに設定された限度額内であれば借入・返済は自由。しかし頻繁に借りていたり限度額ギリギリまで借りていると、お金に余裕がなく貸し倒れするのでは？と警戒されてしまいます。

アコムは利用者数が述べ1000万人以上と数多く、顧客データも多く保有しています。統計上、短期間に頻繁に利用している人は貸し倒れしやすいと判断される場合も。

短いスパンで借り入れをする行動は、信用を下げると覚えておきましょう。

3ヶ月〜半年の間に遅延・滞納を繰り返している

3ヶ月〜半年の間に支払いを遅延・滞納を繰り返していると利用停止となることがあります。

たとえば、

• 2、3ヶ月以上の長期延滞をした
• 債務整理で約定金額を返済していない
• 何度も遅延して入金している

など信用情報に異動情報（ブラックリスト情報）や入金遅れ情報が登録されている人は利用停止となる可能性がとても高いです。

約束通り返済できないだけで、信用は大きく失落します。

アコムに限らず、他社の消費者金融・銀行カードローン、クレジットカードの滞納も信用情報で分かってしまうので気をつけましょう。

提出を求められた書類が未提出である

アコムからお願いされた書類が未提出の場合、利用停止になる場合があります。

なぜなら貸金業法により、以下に該当する場合は収入証明書の提出が義務づけられているからです。

契約後もアコムでは途上与信が行われており、定期的に審査が行われています。

もともと収入証明書を提出する必要がなかった人でも、他社の借入が増えると提出を求められることがあります。

メールやマイページ等で提出依頼がきている場合があるので、連絡がきていないかチェックしてみましょう。

➡️アコムの収入証明書や本人確認書類の提出方法を解説

勤務先や住所が変更になったのに届け出をしていない

新規で申し込んだときと勤務先や住所が変わっているのにも関わらず、届け出をしていない場合は利用停止になるおそれがあります。

もちろんウッカリ連絡を忘れてしまうこともありますが、遅延して督促状が届かない場合や、年収が大幅に下がっているのに申告しないときは故意ではないかと疑われることも。

• 信用情報を再照会したとき
• 収入証明書の提出を求められたとき
• 増額審査の申込で在籍確認が行われたとき

などにバレることが多いのです。

できれば属性が変わったときに自分から連絡するようにしましょう。

変更はマイページのほか、アコム総合カードデスク（0120-629-215）で可能です。

アコムマスターカードで大量の金券をクレジット決済した

ACマスターカードで大量の金券を購入した場合も注意です。疑わしき場合は連絡がくる場合があります。

クレジットカードの現金化はカードの規約違反です。たとえばACマスターカードでは、以下のように規定されています。

本条第1項の規定にかかわらず、会員は、現金化（流通する紙幣や貨幣（記念通貨を除く。）を購入することを含む。）を目的としたショッピング等の利用はできないものとします。
参考：https://www.acom.co.jp/policy/ac/#policy_ac_3

規約違反がわかれば、利用停止になりかねません。クレジットカードの現金化が合法であるかのように記載しているサイトもありますが、危険と隣り合わせなので避けるべきです。

現金が欲しいのであれば、キャッシングを利用するようにしてください。

②総量規制や借入金額が問題で利用停止になっている

アコムで突然利用停止になるのは、総量規制が影響していることも考えられます。

他社の借入限度額を増やし総量規制対象になった

他社を含めて年収の3分1までしか借りられないので、年収以上に借り入れしていることが分かると減額や利用停止措置が行われます。

先ほどお伝えしたように、アコムは途上与信で定期的に信用情報を照会しているため、総量規制をオーバーすると一発で分かってしまいます。

ギリギリまで借りている人は信用情報を開示して現状を確認するのも手です。総量規制は今借りている額ではなく、付与された利用限度額だという点も頭に入れておきましょう。

➡️総量規制とは？

転職・失業に伴い年収が下がった

転職で年収が下がった、失業して年収がなくなったといったケースでは、総量規制の影響で減額・利用停止措置が行われます。

これは返済能力が低くなったと判断されるためです。

当然属性も変わるため、付与される金額は変わります。アコムに届け出をしていなくても、最新の信用情報の勤務先名等でバレる可能性があります。

正直に自己申告をすれば、年収0円の場合を除いて突然利用停止になることは少ないです。隠しているより心証がいいので、できるだけ自分から連絡するようにしてください。

前回の融資で借入限度額に達してしまった

カードローンの利用限度額ギリギリまで借り入れしている場合、それ以上現金を引き出すことができません。

いまの状態では借り入れできないので、上記いずれかの対応を行いましょう。

増額できるかどうかは、アコムの総合カードローンデスクに連絡すれば教えてもらうことができます。

③カードやATMが原因で利用停止になっている

アコム自体は使えるものの、カードの磁気やATMが原因で利用できないことがあります。

カードやATMに不具合がある場合の見分け方

アコムのカードが使えないときは、以下に該当しないかチェックしてみましょう。

クレジットカードと同様、アコムカードも熱に弱いので扱いには十分注意してください。

また、ATMが使えない原因として考えられるのは、

• 暗証番号の入力間違い
• ATMのメンテナンス時間
• ATM自体の故障

などが考えられます。

カード・ATMの不具合であれば振込融資で対応できます。焦らずに電話またはインターネットで連絡しましょう。

カードに不具合がある場合の再発行方法は？

カードの再発行の方法には以下の3つがあります。

郵送で再発行したい場合は、電話で問い合わせが必要です。一番早いのは自動契約機での再発行。

カードの再発行に再審査はありませんが、手数料として330円かかります。次回の返済時に支払うことになるので覚えておきましょう。

➡️アコムの自動契約機(むじんくん)、店舗窓口、ATMの営業時間一覧

自動契約機の営業時間外に利用している

アコムATMは24時間利用できますが、自動契約機の営業時間外だと扉が開きません。

これはセキュリティにより営業時間外はロックがかかる仕様となっているためです。

開かない場合は、ドア入口に設置されているカードリーダーにアコムカードを通しましょう。セキュリティが解除されます。

→土日、深夜でもアコムはお金借りることできるの？

貸出自粛登録をしているなら解除することで復活する可能性も

カードの利用停止をしたいと、本人または家族が貸出自粛登録をした場合、アコムが利用停止にしている場合があります。

貸出自粛登録に法的効力はないものの、途上与信で登録が確認できた場合は契約に影響を及ぼします。

3ヶ月経てば解除できるので、事情を話せばアコムの利用を復活できる可能性もゼロではありません。

ただ、貸出自粛登録をしてまで借金癖を直そうとしていたのですから、安易に解除してしまっていいのか、よく考えて決めるようにしてくださいね。

まとめ

アコムで利用停止になる理由は様々ですが、

• 返済能力の低下
• 総量規制
• 不具合

いずれかの場合がほとんど。分からない場合は素直にアコムの総合カードローンデスクに連絡するのが確実です。

なお、利用状況の確認は会員サイトのページでもチェックが可能となっています。まずは落ち着いて、現状把握をするようにしてくださいね。

アコムの審査とメリット・デメリット

2018.03.23

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佐藤

ファイナンシャルプランナー

2級FP技能士。心理学系の大学を卒業したのち、IT関連会社に5年勤務。大手企業を顧客にもち、数多くのプロジェクト案件に携わる。保険や資産形成への興味からファイナンシャルプランナーの道へ。「正しい知識でお金を味方につける」をモットーに、WEBライターとしてお金の悩み解決に取り組む。

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