キャッシュカードのicチップが読み込まない原因と解決方法とは?

[最終更新日]2018/09/04

この記事の監修専門家

ギーク教授
ギーク教授
元信販会社
国内唯一の国際ブランド会社の本社にて、クレジットカード・キャッシング、個人向け融資の営業、申込受付、審査、部署リーダーなど様々な業務を在職中に経験。客観的かつ公平な読者目線のコンテンツづくりに日々励む。「家族や友人の悩みを解決できる情報提供」をモットーに、お金で苦しむ人が少しでも減る原動力になりたい。

こんにちは、Creedit Geeksです! 銀行からお金を引き出すときになくてはならないのがキャッシュカードですが、カードのICチップが読み込まないというトラブルが起こり得ます。今回はキャッシュカードのICチップが読み込まれないエラーの原因と対処法に迫ります!

iccard

ATMでお金を引き出すときは当然、お金が必要だから引き出すんですよね。

そんな時にICチップのエラーでキャッシュカードが読み込まれず、お金を引き出せない、となったら、必要なお金が引き出せないわけですから大問題です。

でも待って!もう再発行するしかないのかな、と諦める前に、いくつか試しておきたい対策があるんです。

キャッシュカードのICチップが読み込めない原因

キャッシュカードには磁気ストライプ式のものとICチップ式のものがあります。

磁気ストライプ式とは、カード裏面に黒い帯状の部分があるタイプのもので、この黒い帯の部分に磁気を利用してカードの情報が記録されています。

ICチップ式のカードは、金色のチップがカードに埋め込まれているタイプのもので、このチップに情報が記録されています。

キャッシュカードの場合、ICチップが内蔵されていて見えない非接触式のものはまれで、ほぼ全てのカードがカード表面にICチップが見えている接触式のものになります。

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▼突然のエラー表示!

ICチップが壊れていると、ATMでお金を引き出そうとしてキャッシュカードを差し込んでもエラー表示でお金が引き出せない、ということが起こります。

りそな銀行のキャッシュカードがic読み込めなくて引き出し出来ない状況です。

支払い等あり焦ってます! (引用:Yahoo!知恵袋)

大体の場合、ATMに行くのはお金が必要な場面ですから、エラーでお金が引き出せないとなると、焦りますし、困りますよね。

▼エラーはどうして起こる?

ここで考えられる原因としては、大きく分けて2つです。

キャッシュカード側に問題がある場合と、ATM側に問題がある場合です。

キャッシュカードに問題がある場合

ICチップのトラブルでは、キャッシュカードの側に問題がある場合がほとんどです。

ICチップは精密機械ですから、強い衝撃に弱いです。

また、カードの情報を磁気で記録しているため、外部から強い磁気を受けたりすると保存されている情報が壊れてしまう可能性があります。

こうしたことをふまえると、ICチップにエラーを引き起こしてしまう具体的な原因は、例えば次のようなものです。

  • ICチップ部分に強い力がかかってしまった場合(ズボンのポケットに財布を入れていて、たまたまICチップ部分に体重がかかってしまった、など)
  • ICチップ表面に汚れがたまっている
  • ICチップと携帯電話を密着させて持ち歩いた
  • ICチップの付いているカード同士を密着させて持ち歩いた
  • ICチップの部分に何らかの要因で熱がかかった

携帯電話や他のICチップ搭載のカードも磁性を帯びていますので、ICチップに記録されている情報に干渉するおそれがあります。

当然ここにあげた以外にも、磁石を使用している機械類とICチップが誤って触れてしまったりすると、ICチップに異常をきたす可能性があります。

また、ICチップに記録されている磁気情報は熱に弱く、高温になると情報が飛んでしまいます。

車のダッシュボードに置きっ放しにしていたキャッシュカードに、夏の日差しが長時間当たる、などの場合には熱でおかしくなってしまう可能性があるんです。

ATMに問題がある場合

ごくまれですが、ATMの読取装置に問題があってICチップの情報が正しく読み込まれないというケースもあります。

この場合はATMを設置している銀行サイドのトラブルになりますから、私たち利用者サイドでできることは限られます。

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▼ICチップのエラーが出た時の対策とは?

キャッシュカードに問題がある場合

キャッシュカードが読み込めないトラブルの大半はキャッシュカードが問題を抱えているわけですが、正直なところICチップに保存されている情報そのものがおかしくなってしまった場合、打つ手はありません。

そのため、ICチップの情報が正常なまま残っていると仮定して読み込みエラー対策をしても状況が改善しなければ、銀行に行って再発行手続きをお願いするよりありません。

読み込みエラー対策として、簡単にできる方法を3つ紹介します。

やわらかい布でICチップを乾拭きする

指紋などの汚れがついてしまっていると読み込みエラーのもとになる場合があります。

ICチップを傷つけないようなやわらかい布でICチップを優しく掃除してあげましょう。

メガネ拭きのような布があるとベターです。

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消しゴムでICチップ表面をきれいにする

細かいホコリは消しゴムでまとめてきれいにすることができます。

消しゴム自体もやわらかい素材でできているため、傷つけるリスクも少なくて済みますしね。

ただし、強くこするのは厳禁です!やさしくこするようにしましょう。

すでに説明したようにICチップは熱に弱いので、摩擦熱で高温になるのはかえって故障のもとになります。

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きれいにしたICチップの表面にセロテープを貼る

セロテープを貼ることでICチップと読取装置の間にわずかな隙間ができます。

こうすることで読取装置が拾うノイズが減って、読み取りが改善することがあるそうです。

ATMに問題がある場合

ATMの読取装置に異常がある場合、そのATMは使えません。

他のATMにカードを差し込んでみて改善するようなら、ATMに異常があった可能性が大です。

それでもエラーが出て使えなかったら

これだけ試してもエラーが改善しなかったら、ICチップそのものが故障してしまったと考えるべきです。

一度故障してしまったICチップは修復できませんので、カードの再発行を依頼することになります。

銀行窓口や銀行のサイトを確認して、再発行手続きを進めてください。

また、お金の引き出しは通帳と印鑑を持っていけば、銀行の窓口で行うことができますよ。

磁気不良は予め防ぐことが大切!

1度磁気不良を起こすと、カード会社で再発行して到着するまで2〜3週間、遅くて1か月も要してしまいます。

さらに大体のカード会社で再発行手数料として数千円むしり取っています。

こんな面倒な事態は事前に対策をしておくことで防ぐことができるので、磁気不良防止カードケースがおすすめです。

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まとめ

キャッシュカードのICチップでエラーが起きてしまうと、ほとんどの人がパニックになってしまうことと思います。

幸い、私はこうしたエラーはまだ経験がありませんが、ICチップはちょっとしたはずみで壊れてしまう可能性のある精密なもの。

今回はエラーが起きてしまった時の対応をまとめましたが、本来はエラーに遭遇しないのが一番ですよね。

故障の原因を参考にして、ICチップが壊れないような扱い方を日頃から心がけるのがよさそうです!

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1件のコメント

  • ボブ

    接触不良も考えられるので、力を入れすぎず軽くICチップ側を上に向け ⌒ のように盛り上げれば使えるようになる。 
    折れたら使い物にならなくなるのでご注意。

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