イオンカード暗証番号を忘れた時の対処とロック解除方法

[最終更新日]2018/11/12

イオンカードの暗証番号を忘れた時、焦って何度も番号を入力するのは危険です!何回も間違えるとロックされてしまいます。分からなくて決済ができないときの対処法、照会方法から変更の手順まで詳しく解説しています。

暗証番号が分からない時の応急処置3点

暗証番号が分からない時の応急処置

暗証番号ではなく、サインで決済!
暗証番号通知の手続きをする
本人限定郵便で届いたら暗証番号を確認

イオンカードの暗証番号の確認方法

暗証番号照会通知文章の受け取り方
暗証番号の確認方法は資料請求をし、「暗証番号照会通知文章」を受け取る必要があります。

書類の請求方法は2パターンです。

暗証番号の通知は郵送なので、通知スピードはどちらを選んでも変わりません。

MyPageで資料請求

【手順】

MyPageにログイン
MyPage右側「資料請求」を選択
「暗証番号照会通知文書」を選択

テレホンアンサーで資料請求

固定電話から

0120-223-212

携帯・スマホから

0570-064-750

24時間受付
年中無休

【手順】

0#(ショートカットキーの選択)を押す
222#(暗証番号照会通知請求)
1#(各種申し込み・サービスメニュー)
1#(暗証番号の照会)
カード番号+#
生年月日+#
電話番号+#

暗証番号を間違えるとカードが使えない!?

暗証番号を複数回間違えると、不正利用防止のロック自動でかかります。

カードのICチップ自体にロックがかかってしまい、カードが使えなくなってしまうのです。

何回間違うとロックがかかる?

暗証番号を何回間違うとロックがかかるかは、公表されていません。

カード会社によって異なりますが、多くの場合「3回間違うとロックがかかる」と言われています。

2回間違えてしまった場合は、ロックがかかる前にサインで決済することがおすすめです。

ロックを解除する方法は?

ロックを解除する方法はありません。

ICチップにロックがかかっているので、カードの再発行となります。

カードの再発行方法

①MyPageから手続き

【手順】

MyPageにログイン
画面右側の「カード再発行の手続き」を選択
必要項目を入力
2〜3週間で自宅に郵送
WAONステーションでポイントの引き継ぎ

②電話で手続き

イオンカードコールセンター
受付時間 9:00〜18:00
年中無休

イオンカード暗証番号の変更方法

暗証番号を変更するときは、書類での手続きになります。

書類の請求方法

イオンカードコールセンターに連絡し、書類請求
届いた書類に記入、捺印し返送
イオンカードコールセンター
受付時間 9:00〜18:00
年中無休

イオンカードセレクト以外はネットから書類請求できる

MyPageの資料請求から「暗証番号の変更」の書類請求

または、イオンウォレットアプリ「各種お手続き」→「カード登録内容照会・変更」

家族カードの暗証番号を忘れた時は?

「テレホンアンサー」から資料を請求します。

インターネットからの資料請求はできません。

請求した資料は本カード会員宛てに届きます。

キャッシュカードの暗証番号が分からないときは?

キャッシュカードの暗証番号を忘れた時

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合、カード再発行が必要になります。

キャッシュカードの再発行方法

手数料

キャッシュカードの再発行には手数料がかかります。

1枚につき1,080円(税込)

①コールセンターで手続き

コールセンターに連絡をすると、カード再発行依頼書が郵送で届きます。

必要事項を記入し、本人確認書(運転免許証、保険証、個人番号カードのいずれか)のコピーを返送すると、1週間〜2週間で新しいキャッシュカードが届きます。

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089

受付時間 9:00〜18:00

年中無休

②店舗で手続き

店頭で再発行手続き後、カードの受け取りは郵送となります。

カード到着までは約3週間ほどです。

必要なもの

  • お届け印(サインでも可)
  • イオン銀行キャッシュカード/キャッシュ+デビット/イオンカードセレクト
  • ご本人確認書類

【本人確認書類】

運転免許証
保険証
個人番号カードのいずれか

まとめ

イオンカードの暗証番号は4桁です。

推奨されてはいませんが、生年月日や電話番号の数字を設定が可能なので、もう一度思い出してみてください!

イオンカードの暗証番号は決済だけでなくキャッシング時にも必要になります。

もしわからない場合は早めに手続きを行いましょう。



この記事を執筆した専門家

林田紗季
林田紗季
ファイナンシャルプランナー
自ら多重債務で苦しんだ経験をもとに、FP3級を取得しました。現在は『貸金業務取扱主任者』の国家資格取得試験に向け猛勉強中です。「読む人の立場になって、わかりやすく伝える」ことをモットーに生活に役立つ記事を目指しています!趣味は旅行!船でのんびり世界一周旅行が夢です!
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