『支払いが遅れそう』『既に滞納してハガキが届いた』『利用停止になりそう』など、ドコモ料金の支払い未納に関する悩みについて、詳細と解決方法をまとめました！
この記事の目次
ドコモ料金の種類と支払い日について
まずはドコモ料金の種類と支払日について見ていきましょう。
ドコモには一般的な携帯電話の料金の他にもドコモ光などのサービスがありますが、ドコモグループの支払いに関しては基本的に全て同一の締め日・支払い日となります。
ただし、So-netなどの別プロバイダサービスなどと併用になっている場合には、それぞれのプロバイダの支払い方法や支払日に合わせる場合もあるので注意が必要です。
ドコモ料金の種類はなにがある？
ドコモの料金の支払い方法には、大きく分けて『基本的な支払い方法3つ』と、請求書支払い選択時に利用できる『インターネットを利用した支払い方法3つ』があります。
基本的な支払い方法3つ
基本的な支払い方法としては以下のものがあります。
口座振替
クレジットカード（定期）
請求書
口座振替
利用者が指定した金融機関の口座から、指定日（土日祝日の場合にはその翌営業日）に自動引き落としが行なわれる方法です。
クレジットカード（定期）
毎月の利用料金がクレジットカードから自動で支払いになる方法です。後日クレジットカードの一括請求として支払いを行ないます。
請求書
毎月郵送されてくる請求書を利用して、銀行・郵便局やコンビニなどで期日までに支払いを行なう方法です。
インターネットを利用した支払い方法3つ
インターネットを利用した支払い方法には、以下のものがあります。
クレジットカード（1回のみ）
インターネットバンキングによる支払い（Pay-easy）
モバイルバンキングによる支払い（Pay-easy）
クレジットカード（今回のみ）
毎月の支払いを請求書で行なっている方が利用できるクレジットカードの支払い方法です。
NTTファイナンスの公式サイトであるWEBリビングからログインし、カード情報を登録して支払いを行ないます。
利用可能なクレジットカードブランドは下記の通りです。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- アメリカン・エキスプレス
- ダイナース
など。
インターネットバンキングによる支払い（Pay-easy）
ドコモの請求書による支払いを利用している方で、ドコモの指定する金融機関のネットバンキングが利用可能な方であれば使える支払い方法です。
振込手数料無料で24時間利用可能です。
モバイルバンキングによる支払い（Pay-easy）
こちらもインターネットバンキング同様に、ドコモの請求書による支払いを選択している方が利用可能な支払い方法です。
利用方法や利用条件はインターネットバンキングによる支払い同様に使えます。
締め日、支払い日はいつ？
ドコモの支払い方法が分かったところで、締め日や支払日についても見ていきましょう。
締め日はいつ？
ドコモの締め日は、毎月の月末です。
たとえば6月の場合、6月1日〜6月30日までの使用料が1ヶ月分として請求されます。
支払日はいつ？
ドコモの支払日は支払い方法によっても若干の違いがあります。
口座振替
口座振替の場合には、当月の支払い料金が翌月末に引き落としされます。
たとえば6月30日締めになった分は7月31日に口座から引き落としされます。
クレジットカード（定期）
クレジットカード（定期）の場合には、ドコモの支払い自体は口座振替同様に月末の支払いとなります。
しかし、一時的にクレジットカード会社が料金を立て替える形になりますので、実際に利用者に支払いが発生するのはクレジットカード会社それぞれの支払日によって異なります。
請求書（クレカ・ネットバンキング含む）
請求書での支払いの場合には、月末締めになったものが、翌月の10日〜16日頃までにドコモから請求書が発送されます。
そこから、支払い期限である月末までが支払い期限となります。
たとえば、6月分の請求は遅くとも7月20日くらいまでには到着し、そこから7月31日までに各方法で支払いを済ませる必要があります。
ドコモ料金の支払い遅れは何ヶ月滞納で利用停止になる？
ドコモ利用料金を期日までに支払わなかった場合には、ドコモの使用がストップしてしまう「利用停止」という手続きが行なわれます。
利用停止が行なわれるのは支払い期日からおよそ25日前後となりますが、いきなり利用停止になるわけではなく、段階を踏んで最終的に利用停止という形になります。
ドコモ料金の支払い遅れ期間〜契約解除までの流れ
ドコモでは支払い遅れを放置してしまった場合、まずは利用停止になり最終的に強制契約解除となります。
それでは実際に、ドコモ料金の支払い遅れから契約解除、そして強制契約解除までにどんなことが行なわれるのかを詳しく見ていきましょう。
ドコモ料金の支払い遅れ、滞納〜利用停止〜契約解除までの流れ
- 返済期日を過ぎても返済がない場合には返済日からおよそ1週間程度で『振込通知書』という督促状のようなものが届きます。7月31日が返済期日だった場合、8月7日頃にこの振込通知書が届きます。
- 振込通知書が届いてから放置し続けると、月の中旬頃に『利用停止書』が届きます。
内容は『◯月◯日までに支払いがないと、サービスを止めますよ。』というものです。
7月末が支払い期限だった場合には8月中旬にこの通知が届きます。 - 利用停止書に記載されている期限を過ぎても支払いがなかった場合には、月の下旬から順次利用停止の手続きが行なわれます。8月中旬に『利用停止書』が届いた方は8月25日くらいから順次利用が停止になります。
- そこからも更に支払いを無視し続けると、支払い期日から約45日目に『契約解除予告通知書兼契約解除通知書』が届きます。
- 最終的に支払い期日から約60日後に強制解約の手続きがとられます。強制解約が行なわれると再びドコモを利用することはできなくなりますので注意が必要です。
滞納期間と利用停止・契約解除の関係まとめ表
| 遅延・滞納期間 | 措置 |
|---|---|
| 支払い期限からおよそ1週間 | 振込通知書が到着 |
| 支払い期限からおよそ2週間 | 利用停止書が到着（新たな支払い期限の設定） |
| 支払い期限からおよそ25日前後 | サービス利用停止が実行 |
| 支払い期限からおよそ1ヶ月半 | 契約解除予告兼契約解除通知書が到着 |
| 支払い期限からおよそ2ヶ月 | 強制解約 |
状況別でみる対処方法まとめ
利用料金の延滞を起こすと、利用停止になったり強制解約になるとドコモのサービスが利用できなくなります。
携帯電話など毎日利用するものだからこそ、なるべく対処して再び利用したいものですよね。
そこで今回は、状況別の対処法も一緒に紹介しておきます。
①支払いが遅れそうな場合
まずは、支払い期日までに支払いできないことが事前に分かっている場合には、どのように対処するべきなのかを見ていきましょう。
支払い期日の延長を電話連絡で相談する
支払いがどうしても困難で期日までに払えないことが分かっている場合には、支払い期日の延長などをドコモのコールセンターに相談してみることも1つの方法です。
期日までに支払えない理由や、状況などによっても延長可能かどうかは変わりますが、場合によっては延長また分割払いなどで対応してもらえる可能性もあります。
私が支払い期日の延長に成功した相談内容
冠婚葬祭が立て続けにあり、最終的に思わぬケガで入院し携帯電話の料金が支払えなくなった月がありました。
両親にお金を借りることも考えたのですが、一度ドコモに相談してみようとドコモのハガキに通知されていた電話番号に電話をして相談してみたところ、無事に待ってもらうことができました。
無利息期間ありのカードローンを利用する
『ドコモに直接相談してみたけど、延長を断られた。』
病気やケガなどによる入院など仕方のない事情がある場合には、ドコモ側も延長を認める場合がありますが、特に理由がない限り延長や分割は認められないことが多いようです。
延長を断られた場合には、支払いをしない限り利用停止や強制解約に追い込まれてしまいます。
そこで便利なのが、無利息期間サービスのあるカードローンの利用です。
特に新生銀行カードローンレイクでは、新規契約者を対象に『30日間無利息』と『5万円まで180日間無利息』のどちらかを選んで利用することが可能です。
今ドコモに支払いができるお金がないが、1ヶ月後〜数ヶ月後には確実に支払いできるという方であれば、おすすめの方法です。
②既に支払いが遅れているor利用停止になった場合
次に、すでに支払い遅れが発生している場合や、利用停止状態になっている場合の対処法について見ていきましょう。
滞納分を支払いをする
支払い期日を過ぎてしまった場合には、年率14.5％の延滞金と6％の遅延損害金が発生する可能性があります。
たとえば、支払い料金1万円で10日間分の遅延金が発生した場合には
- 延滞金…1万円×14.5％÷365×10日＝およそ39円
- 遅延損害金1万円×6％÷365×10日＝およそ16円
となり、合計55円ほどの延滞料を基本料金と別に支払う必要があります。
無利息期間ありのカードローンを利用する
すでに支払い期日を過ぎてしまっている場合、そのまま放置しておくと利用停止になりサービスを利用できなくなります。
一度利用停止になってしまうと、支払いを済ませるまではサービスを再開できませんので、1ヶ月程度でお金が入る予定のある方なら、無利息期間のあるカードローンで一旦立て替えて、サービスを復活させるという方法もあります。
③契約解除になった場合
利用停止の通知が来てからも支払いを放置し続けると、最終的に契約解除になります。
滞納分を完済して、他社キャリアへ申し込みする
契約解除されてしまうと、ドコモのサービスが利用できなくなるばかりか、信用情報などにもキズがついてしまうリスクもありますので、料金を踏み倒すことはせず、できるだけ早く返済をすることが大切です。
また、滞納分を支払わないままでは、他のキャリアを契約することもできません。よって、ドコモで契約解除された場合には、滞納分を完済してから他社のキャリアへ申し込みするこが大切です。
auやsoftbankなどの大手キャリアの場合、信用情報にキズがつくと新規契約できない場合がありますが、格安SIMなどの場合には契約可能な場合もありますので、格安SIMなどをあたってみましょう。
ドコモ料金を滞納すると将来こんな影響が・・・！
ドコモの利用料金を滞納した場合のデメリットは、遅延金の発生や強制解約だけではありません。
一度強制解約までいってしまうと、個人信用情報にキズがつく恐れがあるのです。
個人信用情報とは？
個人信用情報とは、個人と企業とのお金の貸し借りが記録されている履歴のことです。
住宅ローン・自動車ローン・クレジットカードなど企業との取引情報が記録されており、金融機関が共通して記録を閲覧することができるようになっています。
ドコモから強制解約を受けた場合、この個人信用情報機関に『信用事故』として記録されてしまい、完済からおよそ5年間は以下のことができなくなってしまいます。
カードローンの利用や新規契約クレジットカードの更新や新規入会通信キャリアでの新規契約その他ローンの新規契約など。
お金がなくて払えないなら無利息カードローンを利用すべし！
『お金がなくて支払いを放置している』という方で、先の収入などが見込める方であれば、無利息カードローンを利用して一旦支払いを立て替えることをおすすめします。
ドコモでの支払いをそのまま放置し続けていると、サービスを停止され最悪の場合は解約や信用情報のブラックリスト入りになってしまいます。
お金を得るまでの時間稼ぎにはなってしまいますが、一度信用情報にキズがついてしまう方が不便になりますので、一時的な対処法としての利用をおすすめします。
当サイト人気TOP3の安心無利息カードローンはココ！
新生銀行カードローン レイク
プロミス
アコム
これってどうなの？支払い遅れに関する
それでは最後に、ドコモの支払い遅れに関するよくある質問をQ&Aにて見ていきましょう。
遅れた分の延滞金や利息がかかりますが、用紙自体はコンビニで利用可能です。
返済期日から2ヶ月が経過すると強制解約手続きとなり信用事故として信用情報に登録されます。この状態が通称ブラックリスト入りとなります。一度信用事故の記録がついてしまうとおよそ5年程度は記録が残ってしまいローンやクレジットカードの審査に通過することができなくなってしまいます。
機種変更の時に分割払いを選択している場合には、カードローンやクレジットカードの審査同様に信用情報の確認が行なわれます。未納の場合でも信用情報機関に延滞などの記録がついており、信用事故記録があれば審査通過は難しくなります。
残高不足で月末の振替日に引き落としが行なわれなかった場合には、翌月の15日に再引き落としが行なわれます。この時には延滞料などが追加された状態で引き落としされます。
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